PREGUNTAS FRECUENTES
1:PEDIDO
Una vez que seleccionaste el producto y lo agregaste al carrito de compras, te mandaremos al mail los datos para depositar y retirar. Los tocados en stock quedarán reservados por 24 horas a la espera del pago. Una vez transcurrido ese tiempo, de no efectuarse, volverán a incorporarse al stock de la tienda. Una vez realizada la compra podrás retirar tus productos en Recoleta, Buenos Aires, pasados los tres días hábiles. También puedes solicitar envío por Correo Argentino. Si el tocado no está en stock y lo vas a encargar, te enviaremos un mail con la ficha de encargo de tocado. En ese caso tendrás que abonar el 50% del total del producto y el resto contra entrega. La entrega de los tocados a medida depende del tiempo de confección. Por lo general los tocados a medida demoran de dos semanas a un mes y medio dependiendo el modelo.
2:RETIRO O ENVÍO
OPCIÓN 1: Retiro en Recoleta. Una vez realizada la compra, se enviará la dirección al mail con los los días y horarios para retirar. Los tocados comprados en Stock estarán a disposición para retirarlos a los tres días hábiles luego de realizada la compra. Para los tocados encargados a medida el tiempo de entrega será pactado por mail.
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OPCIÓN 2: Envío por Correo Argentino. *NO ESTÁ INCLUÍDO EN EL PRECIO DEL TOCADO. Una vez realizada la compra deberás solicitar el envío. Para los tocados comprados en stock se realiza dentro de los cinco días hábiles luego de realizada la compra (se avisará una vez que se haya enviado). Para los tocados encargados a medida el tiempo de entrega será pactado por mail. Los precios del envío dentro de Argentina son: $225 para Buenos Aires y Gran Buenos Aires, Ciudad de Córdoba y Gran Córdoba (CP 5000 al 5099 - 5103 al 5123), Santa Fe y Gran Santa Fe (CP 3000, 3002, 3004, 3006, 3008), Rosario y Gran Rosario (CP 2000 al 2009), Paraná y Gran Paraná (CP 3100, 3102, 3104, 3106) // $310 para el resto del país.
3:VENTAS EN EL SHOWROOM
Los días de venta en el showroom de Recoleta son los miércoles y viernes de 16:00 a 20:00 (salvo las semanas que nos encontremos vendiendo en Chile). También realizamos seis veces al año, un día sábado, grandes ventas exclusivas con más de 140 tocados distintos, aritos, tules y otros productos. También invitamos por lo general otras marcas relacionadas con novias (como ajuar, zapatos, etc). Estas ventas son abiertas por lo que no debes pedir turno y la entrada y pruebas son liberadas. Las fechas de las ventas son avisadas en esta página, en Instagram y Facebook. Si quieres que te avisemos de la próxima venta déjanos tus datos ingresando aquí.
4:CAMBIOS
Los cambios de tocado se realizan de manera presencial en el showroom. Para cambiar deberán presentarse con el tocado en perfecto estado en su caja y con precio. Podrá cambiarse por igual producto de precio igual o mayor (tocado por tocado y aros por aros). El tiempo de cambio es de tres meses a partir del día de la venta. No se hacen devoluciones de dinero. Los tocados hechos a medida no tienen cambio.
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